首页 > 服务与支持 > 返修/退货
服务与支持
返修/退货
售后流程
返修/退货
7天无理由退货,请放心购买
15天免费换货,15天内如遇到质量问题,免费换货。
一年内免费保修。


7日免费退换

1)简听在线商店销售的耳机产品自收货之日起 7 日内(含),在商品完好的情况下,可申请七日无理由退货,七日无理由产生的运费需用户自行承担。

2)自收货之日起 7 日内(含),耳机出现一系列的性能障碍,并且简听厂家检测确定耳机符合三包规定的性能故障,您可以选择维修、更换同型号同规格或退货,请您携带耳机及其全部配件到销售商所在地或邮寄本公司,按照购买价格(以上简听公司公布的市场零售价为准)一次性退清货款。退货及退款由销售商负责。

3)退货需保持商品包装、耳机、配件及发票完好齐全。


15日免费换货

自收货之日起15日内(含),如果手机主机出现符合三包规定的性能故障,并经魅族厂家或官方授权服务点检测确定手机出现符合三包规定的性能故障,您可以悬着修理或者免费更换同规格手机主机。办理换货时需要提供发票(开具电子发票的订单售后处理时无需提供发票)及填写完整的保修卡等有效购买凭证。


一年内免费保修

1)自购买之日起一年内(含),如果手机出现国家三包规定中所列非人为性能故障,并经简听授权的维修,服务点确定,检测确认耳机出现符合国家三包规定的非人为性故障,您可以选择免费维修。

2)上述故障两次维修,仍不能正常使用的,用户可凭三包凭证中修理者提供的修理记录,由销售商负责更换同型号同规格的耳机。

3)若符合换货条件,并且销售商有同型号、同规格的耳机,消费者不愿意调换而要求退货的,可按购机价格每天0.5%比例收取退款=购机价-购机价*0.5%。